第４・四半期の既存店売上高は１２％減少した。中国が１９％減となったことでマイナスに転じた。
通年の調整後営業利益は４億１８００万ポンド（５億２６４０万ドル）。下方修正後の４億１０００万─４億６０００万ポンドの範囲内となり、アナリスト予想の４億０５００万ポンドを上回った。
地域別では米州が引き続き低調で、既存店売上高は通期、第４・四半期ともに１２％減少した。改善傾向にあった欧州も第４・四半期の既存店売上高が３％減となった。
ジョナサン・アクロイド最高経営責任者（ＣＥＯ）は、今年度の前半は厳しい状況が続くが、後半からは講じている対策の成果が表れると予想していると述べた。